IA Search : maîtrisez l’art d’être la réponse

L’intelligence artificielle (IA) révolutionne la recherche en ligne. Avec l’émergence de l’IA Search, oubliez les SERP classiques : l’enjeu pour les marques n’est plus seulement d’être bien positionnées, mais de devenir la réponse que l’IA propose aux utilisateurs. Dans ce 55^ème épisode du WAMcast, David Eichholtzer, fondateur et dirigeant de l’Agence WAM, lève le voile sur cette mutation majeure et vous livre les clés pour adapter votre stratégie et naviguer dans ce nouveau territoire du Search.

Comprendre le paysage de l’IA Search : quels sont les différents types d’IA à maîtriser ?

Pour naviguer efficacement dans l’univers de l’IA Search, il est crucial de comprendre les différentes typologies d’IA en jeu. David Eichholtzer distingue trois catégories principales :

• Les systèmes axés sur la formation : ces IA (Claude, Llama) puisent uniquement dans leurs données d’apprentissage, des « instantanés » d’informations figés dans le temps. Pour influencer ces systèmes, il faut agir sur votre empreinte digitale globale (Relations Presse, mises à jour de contenu, etc.) et attendre la prochaine mise à jour de leurs données ;
• Les systèmes axés sur la recherche : ces IA (AI Overviews, Perplexity) s’appuient sur l’indexation web en temps réel. L’optimisation SEO traditionnelle retrouve ici toute son importance : il faut viser la meilleure visibilité possible dans les moteurs de recherche (Google, Bing) car ce sont ces index qui alimentent ces IA. L’impact de vos optimisations est donc plus immédiat ;
• Les systèmes hybrides : ces IA (Gemini, ChatGPT) combinent les deux approches. Elles peuvent choisir de répondre en se basant sur leurs données d’apprentissage ou en allant chercher des informations fraîches sur le web, selon le contexte de la requête.

De l’ère du clic à l’ère du « no clic » : en quoi l’IA redéfinit-elle la recherche ?

L’IA Search bouleverse la manière dont les utilisateurs accèdent à l’information. Les réponses générées par l’IA sont synthétiques, conversationnelles et personnalisées. L’utilisateur obtient une réponse immédiate, sans avoir à parcourir une liste de liens. Conséquence directe : le trafic web issu de l’IA Search risque de diminuer. On passe ainsi de « l’ère du clic » à  « l’ère du no clic ».

Dans ce nouveau paradigme, l’objectif SEO évolue. Il ne suffit plus d’attirer le clic. Il faut être mentionné directement dans la réponse de l’IA, être cité comme source, devenir LA référence. C’est ce que certains appellent l’optimisation pour les moteurs génératifs (GEO), mais il s’agit avant tout d’une évolution du SEO traditionnel, l’IA étant désormais intrinsèquement liée aux moteurs de recherche.

Se faire indexer dans les réponses de l’IA : quelles stratégies techniques et éditoriales adopter ?

Pour optimiser votre visibilité dans l’IA Search, plusieurs leviers techniques et éditoriaux sont à actionner :

• L’indexation : assurez-vous que votre site est correctement indexé par les moteurs de recherche (Google et Bing), piliers de l’IA Search. Utilisez la Bing Webmaster Tool et la Google Search Console pour monitorer votre indexation. Optimisez votre vitesse de chargement et votre structure de site. Le fichier llms.txt (équivalent du robots.txt pour l’IA) est un concept émergent à surveiller, mais non standardisé pour le moment ;
• Les données structurées (Schema.org) : utilisez le balisage Schema.org pour fournir un contexte sémantique clair aux robots d’exploration, y compris ceux des LLM. Mettez en avant les informations clés sur votre marque (nom, logo, coordonnées, réseaux sociaux…) et le contenu de vos pages (type de contenu, caractéristiques…) ;
• Des contenus de haute qualité et structurés : privilégiez un contenu exhaustif, riche en contexte, avec des sources fiables et des explications approfondies. Adoptez une structure claire avec des étapes logiques, le format FAQ fonctionne particulièrement bien. Mettez régulièrement à jour votre contenu et assurez la cohérence des informations sur votre marque sur toutes les plateformes. Diversifiez les formats (articles, études de cas, vidéos, infographies…).

Relations presse et autorité digitale : le nouveau « link building » de l’IA Search ?

Il est temps d’oublier le link building traditionnel : dans l’IA Search, l’accent se déplace maintenant vers le « voice building », c’est-à-dire la construction de l’autorité et de la crédibilité de votre marque par le biais de mentions et de citations dans des sources de confiance. C’est là que les Relations Presse (RP) prennent une nouvelle dimension.

Une stratégie RP efficace, axée sur la diffusion d’informations de qualité et la multiplication des prises de parole dans les médias influents, permet :

• d’augmenter votre visibilité dans les sources de confiance utilisées par les LLM pour leur entraînement ;
• d’optimiser le contexte de vos mentions, en contrôlant le discours associé à votre marque ;
• de construire votre autorité digitale, un facteur clé de succès dans l’IA Search.

L’étude de cas SOFIAP présentée dans ce 55^ème numéro du WAMcast illustre parfaitement la puissance des RP dans ce nouveau contexte. Une stratégie RP digitale coordonnée et axée sur la qualité a généré des résultats impressionnants en termes de visibilité dans l’IA Search, bien au-delà des retombées SEO classiques.

Recherche locale, Tracking et futur de l’IA Search : les défis et opportunités à venir

Au niveau de la recherche locale – trouver un magasin de bricolage près de chez soi, par exemple – l’IA Search n’est pas encore optimale. Les outils s’appuient sur des cartographies externes (Google Maps, Tomtom, Mapbox…), mais ce domaine est en pleine évolution. La visibilité locale dans l’IA Search est un territoire à surveiller de près.

En termes de tracking et de mesure des performances, l’IA Search reste un chantier encore ouvert. Les outils de tracking traditionnels sont inadaptés. Il faut repenser les indicateurs clés de performance et développer de nouvelles méthodes pour mesurer l’impact de sa présence dans les réponses de l’IA. Bing Webmaster Tools propose des premières pistes, mais d’autres restent à explorer.

Enfin, au-delà des actions techniques et éditoriales spécifiques, la cohérence globale du discours de marque sur l’ensemble de vos plateformes (site web, réseaux sociaux, annuaires, RP…) est primordiale pour renforcer votre crédibilité auprès des LLM. L’IA Search représente une révolution pour la visibilité digitale. Si les défis sont importants, les opportunités le sont tout autant.