AI Mode dans Chrome : fausse bonne nouvelle pour les marques ?

Découvrez dans ce cinquième épisode du WAMcast Actu pourquoi AI Mode in Chrome, la dernière nouveauté de Google déployée aux États-Unis, est peut-être moins une bonne nouvelle pour les marques qu’il n’y paraît. David Eichholtzer, fondateur de l’Agence WAM, l’analyse sans détour.

Un navigateur qui ne vous lâche plus

L’idée est simple : avec AI Mode in Chrome, l’utilisateur n’a plus besoin de quitter l’interface Google pour consulter un site. Les pages s’affichent directement dans la fenêtre de conversation IA, côte à côte. Pratique pour l’internaute. Beaucoup moins pour les marques.

Car derrière ce confort de navigation se cache une réalité stratégique lourde de sens : votre site n’est plus une destination, il devient un contenu intégré dans l’écosystème d’un tiers. Google garde la main sur l’expérience, sur la data, sur la relation avec l’utilisateur. Et vous ne pouvez techniquement pas l’en empêcher, même si vous avez activé des protections en ce sens.

Le paradoxe ? C’est Google lui-même qui, pendant vingt ans, a interdit ce type d’intégration sur ses propres pages. « Faites ce que je dis, pas ce que je fais. »

Ce que cela change pour votre stratégie

La leçon à tirer n’est pas nouvelle, mais elle s’impose avec une urgence renouvelée : une marque qui dépend du Search pour exister est une marque vulnérable.

David Eichholtzer pointe deux leviers prioritaires à activer sans attendre : d’abord, ne plus raisonner uniquement en termes de trafic, mais en termes d’autorité de marque. Autrement dit, être la réponse réflexe dans l’esprit de vos clients avant même qu’ils ouvrent Google. Ensuite, diversifier ses canaux d’acquisition : newsletter, relations presse, webinaires, communauté… Tout ce qui permet de posséder la relation avec son audience plutôt que de la louer à Google.

Pour information, AI Mode n’est pas encore déployé en France, mais AI Mode est déjà actif dans 200 pays, soit 2,5 milliards de personnes couvertes.